Melayani Klien? Judi Slot
Ada dua pemain utama di arena pasar – pelanggan dan merek, yang terakhir hadir untuk membuat pelanggan senang. Membuat pelanggan senang memang tugas yang sulit. Jenis hubungan yang tepat harus dibangun antara merek dan pelanggan, dan harus dipelihara dan dikembangkan seiring berkembangnya tren pasar dan preferensi pelanggan. Ada kemungkinan untuk mengidentifikasi tiga peran yang telah dilakukan merek dalam hubungan ini selama bertahun-tahun: orang tua, teman, dan karyawan qqslot5.
Merek induk adalah merek atau merek tradisional yang sangat populer pada abad ke-20: Coca-Cola adalah salah satu contohnya. Merek induk memberi contoh perilaku pelanggan, menentukan apa yang bisa dan apa yang tidak bisa dilakukan. Jika pelanggan memilih untuk tidak mematuhi aturan, mereka akan dihukum – dianggap kuno dan tidak cukup keren. Satu-satunya alternatif adalah kembali ke merek.
Banyak pelanggan tidak senang dengan pelanggaran merek induk. Saat itulah beberapa merek teman muncul – terutama diwakili oleh merek perawatan kecantikan. Merek-merek ini mencoba berteman dengan konsumen dan memberikan keuntungan bersama – kulit mulus untuk Anda, keuntungan bagus untuk saya. Jika pelanggan memilih untuk tidak mematuhi aturan, kedua belah pihak menderita – penjualan merek jatuh dan pelanggan yang mengalami ketakutan akan kerutan yang terlihat lagi.
Merek karyawan adalah jenis yang paling modern, terbukti dalam banyak contoh populer secara nasional dan internasional. Satu nama di sini adalah Red Lounge Casino, salah satu kasino online paling populer di Inggris. Mereknya baru, modern, didukung oleh industri yang sangat sukses. Di atas segalanya, tujuan utamanya bukan untuk memandu pelanggan, tetapi untuk dikelola olehnya. Tren ini, yang mungkin akan menembus semua sektor pasar, kini terlihat jelas di industri jasa dan hiburan. Pelanggan memiliki kekuatan untuk menyewa dan memecat – jika merek gagal menghasilkan pendapatan yang diinginkan atau membawa kepuasan pelanggan, ada daftar panjang pelamar yang mengantri untuk wawancara kerja. Jika pelanggan tidak senang, mereklah yang menderita.
Bagaimana merek mengatasi tren baru ini di mana mereka harus memenuhi keinginan pelanggan? Sangat sederhana, setiap klien harus memberikan hal yang tepat yang mereka minta, dan keinginan mereka berikutnya idealnya harus diantisipasi oleh merek. Ini adalah inti dari layanan pelanggan modern, seperti yang telah disadari oleh Red Lounge Casino. Minggu ini, ia meluncurkan blog kasino online-nya, yang akan memungkinkan klien di kasino online untuk mendapatkan akses mudah ke semua informasi mengenai strukturnya, aktivitas pers, skema promosi, permainan yang tersedia, serta membagikan komentar, ide, dan rekomendasi mereka. . Blog kasino online adalah langkah penting yang harus diambil oleh pesaing Red Lounge jika mereka ingin bertahan dalam permainan – blogging menjadi kegemaran internet yang hebat saat ini, pelanggan semakin sadar akan kebutuhan mereka untuk melihat dan membuat informasi dan pendapat pribadi terlihat di web.
Hal lain yang diminta pelanggan dalam hubungan majikan-karyawan yang baru ini adalah nilai uang. Dan bagaimana merek online membuat klien mereka merasa memiliki nilai dalam lingkungan virtual? Dengan hanya memberi mereka akses fisik langsung ke uang mereka. Itulah alasannya Red Lounge Casino meluncurkan promosi rebate harian bulan November. 15% dari jumlah yang hilang dari klien kasino online ditransfer ke akun mereka pada jam 9 malam. waktu London.
